Satış Öncesi Hizmetler
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak için öncelikle ürün taleplerini değerlendiriyoruz. Talep edilen ürünler için doğrudan üreticilerle iletişime geçerek en uygun fiyatları sağlıyor ve numune taleplerini karşılıyoruz. Ayrıca, müşterilerimizin güveni için ürünlerin kalite belgelerini ve sertifikalarını temin ediyoruz. Üreticilerle yapılan ziyaretlerde, ürünlerin kalitesini ve uygunluğunu kontrol ediyoruz. Son olarak, müşterilerimizin talep ettiği ürünlerin yükleme sürecini yönetiyor ve yükleme günü fotoğraflarını müşterilere iletiyoruz.
Ayrıca, şirketimizin geniş ürün yelpazesi ve sağlamış olduğu tedarikçi ağı ile ilgili olarak, profesyonel ekibimiz çeşitli Pazar araştırmaları yaparak müşterilerimize en uygun ürünleri sunuyor. Türkiye ve dünya genelinden sağlanabilen ürünlerle ilgili olarak da müşterilerimize çözümler sunuyoruz. Ayrıca, müşterilerimize özel olarak bulundukları bölge için bayilik oluşturma ve iş geliştirme süreçlerinde destek sağlıyoruz.
Lojistik Hizmetleri
Firmamız, karayolu ve denizyolu sevkiyatlarında geniş bir tedarikçi ağına sahiptir, bu sayede müşterilere çeşitli seçenekler sunarız. Müşterilerimizin taleplerine göre, sevk öncesi ekibimiz tarafından nakliye fiyatları toplanır ve müşteriye sunulur. Nakliye organizasyonu sağlandıktan sonra, sevkiyatın tamamlanana kadar süreç titizlikle takip edilir. Müşterilerimizin malzemesini teslim alana kadar, sevkiyat süreciyle ilgili güncel bilgilendirmeler düzenli olarak yapılır. Bu sayede müşterilerimiz, sürecin her aşamasında güvende ve bilgilendirilmiş hissederler.
Uygulama Desteği
Malzemenin sevkiyatı tamamlandıktan sonra, ürünün montajıyla ilgili detaylı bilgi firmamız tarafından sağlanır. Müşterilerimiz montaj süreci hakkında eksiksiz bir şekilde bilgilendirilirler ve gerektiğinde montaj ekibimiz profesyonel destek sunar. Eğer müşterilerimiz profesyonel bir ekibe ihtiyaç duyarlar ise, montaj ekibimiz gerekli yardımı sağlayarak müşterilerimizin montaj sürecini kolaylaştırır. Bu şekilde, müşterilerimiz ürünlerini güvenle monte edebilir ve kullanmaya başlayabilirler.
Satış Sonrası Hizmetler
Müşteri odaklı politikamız gereği, ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, firmamız size destek olacaktır. Tedarikçi ile sürekli iletişim halindeyiz ve sizin için en uygun çözümleri sunmak için çaba gösteriyoruz. Satın alınan ürünlerle ilgili herhangi bir güncelleme ya da değişiklik olduğunda, bu bilgiler düzenli olarak sizinle paylaşılır. Böylece, müşterilerimiz her zaman güncel ve doğru bilgilere sahip olurlar ve ihtiyaç duydukları desteği alırlar.
VIP Hizmetler
Müşterilerimizin firmamızı ve tedarikçilerimizi ziyaret etmek istemesi durumunda, onları en üst düzeyde ağırlamaktan gurur duyuyoruz. VIP hizmetimiz kapsamında, müşterilerimiz için özel seyahat planları yapılır. Türkiye'ye geldiklerinde, havaalanından alınıp belirlenen otele yerleştirilmeleri sağlanır ve sonrasında önceden planlanmış görüşmeler için üreticilerle refakat edilirler. Bu süreç boyunca, müşterilerimizin seyahatleri sorunsuz ve keyifli bir şekilde geçmesi için her türlü detay özenle düşünülür ve yerine getirilir. Müşterilerimizin memnuniyeti ve konforu her zaman önceliğimizdir.
